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如果在尝试在 12306 官网注册时遇到无法填写邮箱的问题，可能是由于以下原因造成的。

1、邮箱格式错误：请确保输入的邮箱地址格式正确，常见的电子邮件地址格式是 [email protected]（[email protected]）。

2、邮箱被占用：如果尝试使用的邮箱地址已经与另一个账户关联，将无法再次注册，可以尝试使用一个新的邮箱地址进行注册。

3、系统问题：可能是由于系统错误或维护导致的问题，可以稍后再试，或者联系 12306 客服寻求帮助。

如果以上方法都不能解决问题，可以尝试以下步骤来填写邮箱：

1、检查浏览器是否开启 JavaScript 功能，确保网页能够完全加载和显示所有内容。

2、检查网络连接是否正常，尝试刷新网页或更换网络环境。

3、确认填写的邮箱地址符合格式规范，没有遗漏或错误。

如果问题仍然存在，建议直接联系 12306 的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和建议。